Caso você se depare com uma ligação muito longa ou anormal como na imagem abaixo, faça esse procedimento para finalizar a chamada.
Acesso o terminal da central VoIP como root: após informar usuário e senha digite "su" e a senha correspondente.
Após fazer o login como root (digitando su mais a senha) entre na CLI do asterisk digitando asterisk -r e apertando a tecla "enter", aparecerá algo semelhante a tela abaixo:
Digite o comando: "core show channels" exibirá uma lista semelhante a imagem abaixo.
Localize a chamada relacionada ao ramal em questão.
Após localizar, digite o comando "channel request hangup" mais o canal em questão como na imagem abaixo e pressione a tecla enter.
Será exibida uma mensagem relacionada ao procedimento semelhante a imagem abaixo.
Verifique se a ligação foi encerada no painel da central VoIP.
Saia do cli do asterisk digitando o comando "exit" e faça logoff no terminal.